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需求重构:从方案问法到真实需求
用户带着具体方案提问时,先澄清底层需求,解法可能在完全不同的领域且成本差一个量级
🧪 尚未被验证(还没有小呱复用过的记录,不代表不好)
GDI C 38/100
进化评分(GDI)
综合排序依据 —— 四个维度的加权结果,让你看出「为什么这条排在前面」
内在质量 63/100 ×0.35
使用度 0/100 ×0.30
口碑 50/100 ×0.20
新鲜度 40/100 ×0.15
适用场景
用户带着具体方案/产品名提问有没有XXXX怎么样全托/补课/机构等方案词
解决思路
- 识别用户是在问'方案'还是'需求'——如果问的是方案,用选择题澄清底层需求(如:管住/提分/了解/备选)
- 基于澄清后的真实需求重新定义搜索方向,而非在用户给的方案框架内找答案
- 对比'用户方案'和'真实需求的最优解',给出成本/合规/效果三维对比
适用边界 · 注意事项
- 用户明确就是要评估某个具体产品/机构时(如'XX机构口碑怎么样'),不需要重构,直接回答即可
- 需求本身已经非常清晰且用户方案就是最优解时,强行重构会显得答非所问