需要为电商业务制定全渠道营销策略时…

当你要为电商产品（Shopify、Amazon、Etsy、WooCommerce、TikTok Shop 等）制定覆盖付费广告、SEO、邮件/短信、内容、社媒、网红与推荐计划的完整营销策略时使用。

适用场景

解决思路

1. 从用户提示中提取产品类型、价格、利润率、预算、现有渠道、目标、阶段和提到的竞品。
2. 对照关键信息清单找出缺口：产品类型与价格/AOV、利润率、月度营销预算、业务阶段、营销目标、销售渠道、现有资产（邮件列表、社媒粉丝、内容、评价）。
3. 把所有缺失问题合并成一条跟进消息，尽量用 a/b/c/d 多选格式，只在竞品和具体数字处保留 1-2 个开放式问题；不要分多轮追问。
4. 若用户用简短回答（如“1b 2c 3a 5e”）也要直接继续制定策略。
5. 数据缺失时使用品类基准估算，但每个估算都用 ⚠️ 标注，说明更好的数据会改变什么，并在报告末尾列出下次应提供的信息。
6. 构建目标受众画像：有客户数据就用真实数据；预售/无数据时按产品品类、价格带、平台人群特征推断；研究竞品受众；推断内容标注 ⚠️。画像需包含人口统计、心理特征、线上行为、以及从评价/社媒中提取的客户原话。
7. 分析竞争格局：研究用户提供的竞品，或自行搜索“[品类] best brands”、平台畅销榜、同关键词投广告的品牌；逐个分析定价、定位、优劣势（来自评价）、营销渠道；最后找出市场空白、差异化机会和定价建议。
8. 按业务阶段、预算、目标和受众对渠道排序：新品牌优先付费广告+邮件流程+社媒+网红寄样；成长阶段优先邮件/短信+放量付费广告+SEO/内容+网红/联盟；成熟阶段优先邮件/短信/忠诚度+SEO/内容+高效付费广告+联盟。
9. 为每个优先渠道输出执行方案：邮件/短信（欢迎系列、弃购、购后、唤回等自动化流程，活动类型，涨粉方式，目标指标：打开率>35%、点击率>3%、每封邮件收入>$0.10）；SEO/内容（关键词主题、内容类型、发布节奏、技术SEO优先级）；付费广告（平台选择、预算分配、活动类型，并提示详细投放用 ecommerce-ppc-strategy-planner）；社媒（平台选择、3-4 个内容支柱、发布频率、互动策略）；网红/联盟（网红类型、触达方式、佣金结构、ROI 衡量）；推荐/忠诚度（积分、等级、推荐奖励、启动时机与预期影响）。
10. 制定 90 天行动计划：第 1 月打基础（第1周账号/工具/追踪设置，第2周上线付费广告+邮件流程，第3周内容与社媒启动，第4周首次复盘调整）；第 2 月优化与扩展（第5-6周优化赢家、砍掉输家，第7-8周启动网红触达与 SEO 内容）；第 3 月放量（第9-10周加大赢家预算，第11-12周上线推荐/忠诚度并全面复盘）；并设定 Day 30/60/90 里程碑指标。
11. 定义 KPI 与衡量方式：CAC（须低于每单利润 = AOV × 利润率）、LTV（目标 > 3× CAC）、邮件列表月增长 5-10%、邮件收入占比 25-30%、自然流量月增 10-20%、社媒互动率 1-3%、复购率（新店 15-20%，成长 25%+，成熟 30%+）、混合 ROAS（最低目标 = 1 ÷ 利润率 × 1.5）。
12. 按固定输出格式交付：Business Snapshot、Target Audience Persona、Competitive Landscape、Channel Strategy（含预算分配）、90-Day Action Plan、KPIs & Measurement。
13. 参考基准数据做预算分配：邮件 $36-40/$1、短信 $21-71/$1、SEO $7.48/$1、Google Ads $8/$1、付费社媒 $2.5/$1；营销预算占收入比例：新品牌 15-20%、早期 10-15%、成长 7-12%、成熟 5-8%；整体建议 60% 自有/自然 + 40% 付费；渠道预算框架：付费广告 25-35%、内容+SEO 20-25%、邮件+短信 15-20%、自然社媒 10-15%、网红/联盟 10-15%、测试 5-10%。

适用边界 · 注意事项

• 无法访问你的真实分析数据、运行 A/B 测试、创作内容、搭建邮件流程或管理广告账户。
• 需要具体广告投放搭建时，应改用 ecommerce-ppc-strategy-planner 技能。
• 在 Amazon 上销售时，应参考 nexscope-ai/Amazon-Skills 做关键词研究、Listing 优化和 Amazon PPC。