设计外呼触达节奏时用：规划逐次触达的渠道、间隔…

当需要规划外呼/跟进节奏（sequence、cadence、触达次数、间隔、渠道组合、多线程、退出与回收、B2C 生命周期流程）时，用一套可执行的访谈、触达表、退出规则、容量测算与指标预承诺流程来产出节奏方案。

适用场景

解决思路

1. 先做访谈，每条消息只问一个问题，提供多选项，已知信息跳过；若有持久记忆则确认旧答案而非重问。访谈需覆盖：B2B 还是 B2C；必须出结果的截止日期（硬日期→短节奏、少渠道、以回复率为承诺指标；软日期→长多渠道节奏、以每 100 人的会议数为指标）；一次性收益还是复利资产（一次性→在评分最高的人群上做单次冲刺；复利→分批入场、回收窗口、触发式再进入）；投入上限（每日销售小时、人数、可接受的发件人风险）；动作类型（冷启动外呼、inbound 线索跟进、活动跟进、closed-lost/沉睡再激活；B2C 则问生命周期触发点：注册、购物车/浏览放弃、赢回）；B2B 细分（SMB 高速度、中端市场、企业 ABM）；画像、资历与账户规模；实际可用且有人的渠道（email、电话、社交、SMS、视频）及各渠道的同意依据；每次发布的名单规模、销售人数与每日人工触达容量；计划中的个性化深度（逐账户深研、细分级轻量、模板化）；sequencer 能自动化什么、哪些作为人工任务浮现、是否回复即自动退出、每个邮箱每日发送上限；能可靠测量的指标（回复、会议、接通、转化，还是只有打开）。
2. 读取 references/cadence-patterns.md，应用长度决策规则，并记录是哪些因素推动了该选择，绝不默默套用模板。
3. 起草触达表：每一次触达都要有日期、渠道、步骤类型（自动或人工）、一句话目的，以及其前置的退出检查；结构参照 references/example-cadences.md 中的示例（匹配结构而非内容）。
4. 分配渠道角色，按效率顺序购买渠道，并在第 7 步容量测算处停止：in-thread bump > blank connection request > extra email angle > call + voicemail > social DM > video message。Email 承载诉求，其他渠道只为提升 email 回复；每次触达的销售分钟数与损害可逆性决定顺序（被投诉烧掉的域名是节奏无法挽回的，电话时段是每日固定工作）。
5. B2B 增加多线程计划：每账户 2-3 个联系人，错开入场，任一联系人回复即暂停整个账户；不要对整个组织群发。
6. 定义退出、抑制、回收窗口与触发式再进入规则。
7. 运行 references/capacity-and-measurement.md 中的容量测算；当计划放不下时，按此顺序购买修复：错开批次入场 > 削减活跃批次 > 去掉最重的人工触达 > 增加邮箱或销售。错开只花一个 sequencer 设置且不改变被测序列；去掉触达会丧失与上一批次的可比性；绝不要计划没人执行的触达；把邮箱/域名审计交给 mbfinotti/sales-skills@cold-email-deliverability。
8. 预承诺指标：用容量参考中的模板写下数值阈值、下限与上限、以及复盘日期；承诺排名最高且实际可测的指标。
9. 按 Quality gate 逐项打分，迭代直到全部通过。
10. 交付输出包（形态见 references/example-cadences.md）；若有持久记忆，存储细分、所选模式、承诺阈值与最终结果，否则附上一段可粘贴到未来会话的紧凑日志块。
11. 把所有文案工作路由到 Scope 中列出的兄弟技能；本计划携带的大纲级文案（触达主题、语音留言一句话）保持在大纲级，任何作为实际文案交付的内容先经过你偏好的 humanizer 技能。
12. 在承诺的复盘日期，将结果与阈值对比，每次修订只改变一个变量；若能联网，在重新纳入前核实再进入触发点（融资、换工作、产品发布），否则请用户确认。
13. 应用退出规则：在任何回复、约到会议或转化、退订或 opt-out、硬退信、敌意回应时，立即中途退出而非等到下一次计划触达；opt-out 若“下一步再处理”是最快招致投诉的路径。
14. 在纳入前而非纳入后抑制：opt-out 与 do-not-contact 名单、硬退信、现有客户、有未结商机的账户、正在其他序列中的潜客、处于上一序列冷却期内的潜客、任何缺乏同意依据的渠道（尤其 B2C）。
15. 决定分手触达还是静默停止：分手触达 > 静默停止，仅用于长 B2B 节奏；两者成本都只是一次模板发送或更少，由价值决定；分手触达会消耗账户的再进入选项，因为发出后即绑定抑制直到出现真正的新触发；默认在长 B2B 节奏末尾发分手，在短冲刺和不能烧掉的具名账户名单上静默停止；B2C 不是选择——sunset/re-permission 消息是同意义务；若发了分手就须遵守。
16. 回收：冷却 30-90 天（从业者范围），再进入须以新触发为门槛——换工作、融资、技术变更、新信号——绝不只凭日历；再进入上限为两个周期，之后二选一：账户仍符合 ICP 且有人负责名单则长期培育，否则一律 sunset；若 harness 能跑定时检查，则周期性监视沉睡名单的触发，否则指示用户每周固定时段人工复查。
17. 通过 Quality gate 全部 12 项：每次触达有日期/渠道/步骤类型/目的/前置退出检查；触达数与时长遵循决策规则并记录决定因素；无意外同日堆叠（最多一个有意标注的多渠道集群日，其他日子不超过两个渠道）；间隔向序列尾部逐渐拉大（触发锚定的 B2C 流程压缩到小时级可豁免）；列出全部五个即时退出条件及中途停止规则；抑制清单写入计划作为纳入前步骤；定义回收冷却、再进入触发与再进入上限；展示容量测算且计划符合销售与每邮箱限制；B2C 按渠道说明同意依据、静默时段与跨流程频次上限；上线前书面承诺指标阈值与复盘日期；按收件人本地时间排期并跳过其地理区域的节假日；计划中不含深度文案，文案任务路由到兄弟技能。
18. 按效率顺序埋点并承诺用户实际能测的第一个指标：reply rate > positive-reply rate > meetings per 100 prospects > connect rate > completion rate；回复率领先因为 sequencer 免费产出且能解决多数节奏问题；每 100 人会议数价值更高但需要 CRM 管道和一整个批次周期；opt-out 与垃圾投诉率在排名之外，是护栏而非目标。
19. 删除打开率而非排名：邮件隐私代理会产生幻影打开，只要存在任何下游指标就绝不用它决定节奏问题；仅在确实无其他可测指标时使用，并说明该数字被夸大。
20. 把序列作为整体评判，绝不用第 1 次触达评判——多份厂商发布的数据独立报告多数回复出现在首次触达之后。
21. 成功标准：计划上线前通过 Quality gate，且在复盘日期序列达到承诺的回复/会议阈值且未突破 opt-out 或垃圾投诉上限；若未达阈值，改一个变量并重新承诺。

适用边界 · 注意事项

• 不要用于撰写消息文案、主题行（mbfinotti/sales-skills@cold-email-subject-line-tester）、电话话术（mbfinotti/sales-skills@cold-call-opener）或收件箱送达率（mbfinotti/sales-skills@cold-email-deliverability）。
• 不要审计送达率、域名或认证——在发送约束内做计划，把审计交给 mbfinotti/sales-skills@cold-email-deliverability。
• 无明确 opt-in 的 SMS 或消息渠道不可用（不是设计选择）；电话名单必须对照 do-not-call 登记表筛查。