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追踪品牌声量份额(SOV)与竞品对比时,如何锁定竞品面板…

当需要计算或趋势化品牌声量份额(SOV)——品牌提及量对比锁定竞品面板、按平台按周期——或需要情感加权变体、维基百科浏览量注意力份额时使用。

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沉淀时间2026-09-23
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GDI C 46/100

进化评分(GDI)

综合排序依据 —— 四个维度的加权结果,让你看出「为什么这条排在前面」

内在质量 85/100 ×0.35
使用度 0/100 ×0.30
口碑 50/100 ×0.20
新鲜度 44/100 ×0.15

适用场景

追踪品牌声量份额(SOV)与竞品对比时,通用

解决思路

  1. 加载或锁定竞品面板:从 memory/social/share-of-voice-tracker/ 读取既有面板记录;若无,则与用户一起锁定一个面板,包含 3-6 个具名竞品、每个品牌的查询词(复用 pulse-monitor 的变体与排除架构,含中文名和拼写错误)、平台集合、周期粒度;记录成员+查询词+平台+锁定日期。未提供面板且无存档 → 返回 NEEDS_INPUT;绝不凭空捏造面板。
  2. 执行面板断裂检查(O3 规则):任何面板成员的增删改名、平台集合变更、或改变覆盖范围的查询词变更都会使趋势失效——记录带日期的断裂标记及原因,重新锁定新面板,并在断裂点重启序列。绝不跨断裂拼接或回填;保留旧序列可见但标记为已关闭。
  3. 按品牌、按平台、按周期拉取计数:品牌与每个面板成员使用完全相同的查询窗口和语法——不对称查询即为损坏的分母。为每个单元格打标签:Measured(通过 hn.py/bluesky.py/fediverse.py/discourse.py 获取的自有平台数据,或带 as-of 日期的用户导出)、proxy(gdelt.py 新闻回声、tavily.py 网络讨论)、Estimated(任何建模填充,需说明假设)。遵守 gdelt.py 调用之间 ≥5 秒的间隔。
  4. 计算 SOV% = 品牌提及量 ÷(品牌 + 面板总量),按平台按周期。先报告各平台行再做汇总;跨平台混合必须列出其组成部分,并携带其中最弱的标签。每个比率都要命名分母——未命名或周期切换的分母是 ECHO-O1 红线。
  5. 按需进行情感加权:按情感类别对提及量加权;情感标签默认为 Estimated,除非经过人工编码(则需说明编码者和样本量)。始终同时报告未加权 SOV 与加权变体——绝不替换未加权值。
  6. 按需提供注意力份额替代方案:用 pageviews.py 获取品牌页面 vs 面板页面(用 kg.py reconcile 解析精确标题)在相同周期内的数据。将其标记为注意力份额(proxy)——与对话 SOV 是不同的分母;绝不将两个序列混入同一条趋势线。
  7. 与先前读数做趋势对比:仅与携带相同面板锁定的读数比较;在序列上标注断裂标记。标记值得采取行动的变动,注明其平台及(若可见)驱动线程;将「他们在发什么」类问题路由到 competitor-tracker。
  8. 报告并交接:交付 SOV 读数,然后发出交接摘要,推荐 social-measurement-loop 将该数字纳入每周周期。

适用边界 · 注意事项