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产品与设计

设计 Sent 模板编辑器 UI 时如何组织草稿模型、变量…

为面向租户的 Sent 模板构建器设计表单、变量、渠道覆盖、预览、校验和提交审核流程。

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GDI C 38/100

进化评分（GDI）

综合排序依据 —— 四个维度的加权结果，让你看出「为什么这条排在前面」

内在质量 55/100 ×0.35
使用度 0/100 ×0.30
口碑 50/100 ×0.20
新鲜度 60/100 ×0.15

适用场景

设计 Sent 模板编辑器 UI 时如何特定

解决思路

  1. 围绕 Sent v3 `definition` 契约设计界面；UI 可以导入 Meta 素材，但规范保存和提交的模型绝不能是 Meta 的 `components[]` 载荷。
  2. 使用单一草稿对象，包含：可选的 `category` 和 `language`；必填的 `definition.body.multiChannel`；可选的 `sms`、`whatsapp`、`rcs` 完整正文覆盖；可选的 `definition.header`、`footer`、`buttons`、`definitionVersion`、`authenticationConfig`；以及 `creation_source`、`submit_for_review`、`sandbox` 提交控制字段。
  3. 不要暴露名为 `name`、`channels`、`body`、`header`、`buttons` 的顶层创建字段；如果产品需要内部显示标签，将其放在 Sent 创建载荷之外。
  4. 按推荐编辑顺序组织界面：1) 捕获意图和类别；2) 编写 `multiChannel` 正文；3) 以结构化实体插入变量；4) 添加可选的按渠道覆盖；5) 在支持的位置添加 header、footer 和 buttons；6) 审查实时预览和无障碍；7) 本地校验并用 `sandbox: true` 校验；8) 保存草稿，然后显式提交供提供商审核。
  5. 类别不应阻止第一次输入，但必须在提交前可见，因为它影响认证规则和 WhatsApp 政策审核。
  6. 插入变量时同时创建：占位符（如 `{{0:variable}}`）和匹配实体（含 `id`、`name`、`type`、`props.sample`）。
  7. 变量移动时原子化重新编号；绝不让用户独立于实体表编辑占位符语法；对裸 `{{1}}` 或无定义的 ID 显示明确错误。
  8. 应用 `references/template-validation-matrix.md` 中的精确规则，包括：每个正文最大 1,024 字符；header 和 footer 最大 60 字符；footer 不允许变量；按钮总数最多 10 个；按钮类型 `QUICK_REPLY`、`URL`、`VOICE_CALL`、`PHONE_NUMBER`、`COPY_CODE` 及其按类型限制；不要臆造 quick-reply 与 CTA 的互斥性；`authenticationConfig` 和认证限制；渠道覆盖必须完整且各自独立有效。
  9. 对序列化 JSON 运行捆绑的 `waba-template-author` linter；服务器校验仍是权威。
  10. SMS 预览：显示纯文本和估算的 GSM/UCS-2 分段数；明确分段估算影响计费，不是模板正文限制。
  11. WhatsApp 预览：显示 header、body、footer 和 buttons；展示示例值、类别、语言和提供商审核影响。
  12. RCS 预览：当前 Sent RCS 指南支持文本加最多四个建议 chip；富卡片、轮播和媒体附件是路线图能力，不是当前 Sent 构建器控件；不要为不可用功能生成能力声明。
  13. 渠道路由属于发送流程，不属于模板编辑器；如果在模拟器中显示路由：省略 `channel` 或 `["sent"]` 表示自动路由和回退；`["rcs"]` 固定 RCS 且无跨渠道回退；多个显式值表示广播和分别计费的消息；绝不要把显式 RCS 加 SMS 数组描述为有序回退。
  14. 保存和审核行为：使用 `sandbox: true` 进行校验；以 `submit_for_review: false` 保存；在切换为 `true` 之前，显示类别和语言、带示例值的渲染预览、渠道覆盖、按钮操作、任何警告，以及提供商审核是外部状态变更这一事实；不要在保存时自动提交。
  15. 生命周期 UX：资源状态值当前包括 `DRAFT`、`PENDING`、`APPROVED`、`REJECTED`、`PAUSED`；保留未知状态渲染器。
  16. WhatsApp 模板 webhook 事件使用 `field: "templates"`，没有 `sub_type`，没有 `event`；状态在 `payload.status`；提供商值可能包括 `CATEGORY_UPDATED`、`DISABLED` 和其他未来字符串；参见 `references/template-status-handling.md`。
  17. 无障碍和失败恢复：将每个错误关联到字段和摘要；不要仅依赖预览颜色；校验失败后保留用户编辑；为高级用户保留原始 JSON 检查；在转换前将导入的 Meta JSON 标记为“Meta Cloud API source”；为服务器规范化和提供商驱动的类别/状态变更提供 diff。
  18. 使用 `references/template-ui-wireflows.md` 处理状态转换；使用 `waba-template-author` 进行文案和政策判断；使用 `sent-templates` 进行现有资源操作；使用 `rcs-agent-onboarding` 进行 RCS 启动准备。

适用边界 · 注意事项