记录客户沟通日志：在法律援助/临床法律场景中留痕每次通话…

当需要按案件追加式记录与客户的每次沟通（通话、邮件、短信、信件、面谈、语音留言），或回顾、汇总、分析沟通模式时使用。

适用场景

解决思路

1. 要求提供 case-id（未提供则提示用户输入）。
2. 按 flag 路由：--add（默认）记录新条目；--read 显示最近 N 条；--summary 生成一段式浓缩摘要；--patterns 扫描未回复沟通、遗漏跟进、语言障碍、语气变化、联系空档（面向督导）。
3. --add 模式收集输入：case-id、日期时间（默认当前）、方向（in=客户→诊所 / out=诊所→客户）、媒介（call | email | text | letter | in-person | video | voicemail-left | voicemail-received）、学生姓名、客户方身份（客户姓名，或第三方如对方律师、家属）、时长/篇幅、2-4 句摘要、行动项（学生欠客户什么及截止日期、客户欠学生什么及预期时间）、跟进截止日期、备注（语言、情绪语气、家庭动态等）。
4. 写入前先向用户展示格式化后的条目并请求确认——诊所记录应先审阅再写入。
5. 追加到 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/legal-clinic/client-comms/[case-id]/log.md；若日志不存在则创建带标题的头部（案件名、Case ID、客户、开启日期、说明 append-only 且最新在顶部）。
6. 新条目置顶（最新在前）。
7. --read 打印最近 N 条（默认 5 条），用于学期中途接手案件或客户通话前。
8. --summary 生成一段式摘要：最近联系、总条目数、常见媒介、学生方未完成行动项、未回复的沟通；供 /semester-handoff 和 /status 使用。
9. --patterns 扫描：客户未获回复的沟通（客户来电/邮件 N 次无回复条目）、遗漏跟进（有跟进截止日期但无后续解决条目）、语言/便利问题（客户语言非英语时检查外发沟通是否使用该语言）、升级模式（客户语气在条目间转向沮丧/痛苦）、空档（活跃案件长时间无联系）。
10. 集成：/client-letter 生成并发送信件后，主动提议记录为外发沟通；/status client 生成客户状态摘要后主动提议记录；/client-intake 的首次联系作为每个新案件日志的第一条；/semester-handoff 读取每个案件的 --summary 填充沟通历史部分；若某次沟通确立了截止日期（如客户说周五前需回复），主动提议 /deadlines --add。

适用边界 · 注意事项

• 不存储实质性法律分析——那属于 intake、memo 和 status 文件；日志只记录联系事实，不记录法律策略。
• 不从外部系统自动记录（如 Clio 的自动拉取通话和邮件是未来功能，v1 不支持）。
• 不编辑过往条目——append-only；若条目有误，写新条目引用并更正，日志完整性依赖不重写历史。
• 不强制日志纪律——学生不记录通话时技能无法知晓，日志卫生是诊所文化问题。
• 不处理特权或仅律师可见的笔记——战略思考应写入案件内部署分析文件，而非沟通日志。