员工问 PTO、福利、远程、差旅…

当员工需要以通俗语言了解公司政策、福利、休假、差旅、报销或员工手册规则时使用。

适用场景

解决思路

1. 接收政策查询：使用 /policy-lookup $ARGUMENTS，其中 $ARGUMENTS 为政策主题，如 PTO、benefits、travel、expenses 等。
2. 根据 $ARGUMENTS 搜索匹配的政策内容。
3. 独立模式下始终可用：允许用户直接用通俗语言提出任何政策问题。
4. 独立模式下始终可用：允许用户粘贴员工手册，并在粘贴内容中搜索。
5. 独立模式下始终可用：给出清晰、无行话的答案。
6. 连接工具后增强：若连接知识库，自动搜索员工手册和政策文档。
7. 连接工具后增强：若连接 HRIS，拉取员工个人明细，如 PTO 余额、福利选择等。
8. 覆盖常见政策主题并据此定位文档：PTO and Leave（Vacation、sick leave、parental leave、bereavement、sabbatical）；Benefits（Health insurance、dental、vision、401k、HSA/FSA、wellness）；Compensation（Pay schedule、bonus timing、equity vesting、expense reimbursement）；Remote Work（WFH policy、remote locations、equipment stipend、coworking）；Travel（Booking policy、per diem、expense reporting、approval process）；Conduct（Code of conduct、harassment policy、conflicts of interest）；Growth（Professional development budget、conference policy、tuition reimbursement）。
9. 回答前先搜索 ~~knowledge base 中相关的政策文档。
10. 提供清晰、通俗语言的回答。
11. 引用具体的政策原文。
12. 注明任何例外或特殊情况。
13. 指出边缘情况应联系谁。
14. 护栏：始终引用来源文档和章节。
15. 护栏：如果找不到政策，明确说明找不到，而不是猜测。
16. 护栏：对于法律或合规问题，建议直接咨询 HR 或法律部门。
17. 按指定格式输出 Markdown：## Policy: [Topic]。
18. 输出包含 ### Quick Answer：用 1-2 句话直接回答用户问题。
19. 输出包含 ### Details：用通俗语言解释相关政策的细节。
20. 输出包含 ### Exceptions / Special Cases：列出相关例外或边缘情况。
21. 输出包含 ### Who to Contact：列出超出文档范围的问题应联系的人或团队。
22. 输出包含 ### Source：说明信息来源，如文档名称、页码或章节。
23. 若连接 ~~knowledge base：自动搜索员工手册和政策文档，并引用具体文档、章节和页码。
24. 若连接 ~~HRIS：拉取员工个人明细，如 PTO 余额、福利选择和参保状态。
25. 提示：用通俗语言提问，例如“Can I work from Europe for a month?”比“international remote work policy”更好。
26. 提示：尽量具体，例如“PTO for part-time employees in California”比“PTO policy”能得到更好的答案。
27. 如看到不熟悉的占位符或需要检查已连接工具，查看 CONNECTORS.md。

适用边界 · 注意事项

• 没有可检索的政策文档或用户未提供员工手册内容时，不要凭空编造政策答案。
• 涉及法律或合规判断的问题，不应替代 HR 或法律部门的正式意见。
• 未连接 HRIS 时，无法拉取 PTO 余额、福利选择等员工个人明细。