需要在撰写商务邮件、销售冷 outreach、客户支持…

适用于需要生成专业商务邮件模板或帮助撰写各类商务邮件的场景。

适用场景

解决思路

1. 识别邮件类型：销售/冷 outreach、客户支持回复、跟进邮件、道歉/服务补救、内部团队沟通、会议请求、感谢信、拒绝/婉拒。
2. 收集上下文：确定邮件目的。
3. 收集上下文：确定收件人（角色、关系）。
4. 收集上下文：确定希望收件人采取的行动。
5. 收集上下文：确定合适语气（正式、随意、友好、道歉）。
6. 收集上下文：确定需包含的具体细节或信息。
7. 生成模板时包含主题行：清晰、有吸引力、面向行动。
8. 生成模板时包含开头：个性化问候和背景。
9. 生成模板时包含正文：将主要信息拆成可扫读的段落。
10. 生成模板时包含行动号召：明确的下一步。
11. 生成模板时包含结尾：专业署名。
12. 生成模板时包含变量：用于个性化的 [PLACEHOLDERS]。
13. 提供 3 个版本：短版本：3-4 句话，适合移动端。
14. 提供 3 个版本：标准版本：2-3 段，均衡。
15. 提供 3 个版本：详细版本：全面，包含额外上下文。
16. 包含最佳实践：主题行技巧（A/B 测试建议）。
17. 包含最佳实践：可使用的个性化标记。
18. 包含最佳实践：发送时机建议。
19. 包含最佳实践：跟进节奏。
20. 包含最佳实践：应避免的常见错误。
21. 使用以下结构格式化输出： ``` EMAIL TEMPLATE: [Type] PURPOSE: [Goal] AUDIENCE: [Recipient type] ## Version 1: Short (Mobile-Friendly) Subject: [Subject line] [Email content] ## Version 2: Standard (Recommended) Subject: [Subject line] [Email content] ## Version 3: Detailed (Comprehensive) Subject: [Subject line] [Email content] ## Optimization Tips Subject Line: - [Tip 1] - [Tip 2] Personalization: - [Token 1] - [Token 2] Timing: - Best send time: [Time] - Follow-up: [Cadence] A/B Testing: - Test subject lines: [Option A] vs [Option B] Common Mistakes: - [Mistake 1] - [Mistake 2] ```
22. 处理特殊场景：冷 outreach：聚焦价值主张、社会证明。
23. 处理特殊场景：道歉邮件：承认问题、承担责任、提供解决方案。
24. 处理特殊场景：跟进邮件：引用之前对话、增加新价值。
25. 处理特殊场景：销售邮件：问题→解决方案→证明→CTA 结构。
26. 确保所有模板有清晰、可行动的主题行。
27. 确保所有模板使用对话式但专业的语气。
28. 确保所有模板包含具体个性化机会。
29. 确保所有模板只有一个明确的行动号召。
30. 确保所有模板适合移动端（短段落、可扫读）。
31. 确保所有模板遵循邮件最佳实践（冷 outreach 少于 200 字）。
32. 确保所有模板避免垃圾邮件触发词。
33. 确保所有模板在冷 outreach 中包含退订链接。

适用边界 · 注意事项

• 当邮件涉及法律、医疗、金融等高度监管或需专业合规审核的内容时，不应直接使用通用模板。
• 当用户要求直接发送邮件或操作邮件系统，而不是生成可编辑模板时，不适用。
• 当沟通渠道不是邮件（如即时聊天、短信、社交媒体私信）时，不适用。