创业问题重叠或不知从何下手时…

当创业者提问笼统、多个问题交织或感觉一切都不对劲时，先判断根因并只选择一个主框架和一个本周行动。

适用场景

解决思路

1. 先判断能否跳过诊断：如果你已确切知道哪里坏了，并且知道该用哪个框架，直接使用该技能；如果你知道问题但不知道工具，或不知道问题，继续执行本诊断。
2. 把问题映射到五种失败模式之一：Product=用户试用后停止使用，常见误诊为需要更好营销；Market=找不到足够在乎并付费的人，常见误诊为需要更多功能；Messaging=产品好但人们不懂它做什么，常见误诊为产品错了；Distribution=人们会买但从未听说，常见误诊为需要更好网站；Pricing=人们想要但不愿付这个价，常见误诊为需要更多功能来证明价格。
3. 识别误诊偏移一层模式：Product 问题被当成营销无效而投广告；Market 问题被当成需要更多功能而构建数月；Messaging 问题被当成产品错而过早转型；Distribution 问题被当成网站差而重设计 5 次；Pricing 问题被当成价值不足而添加没人要的功能。
4. 执行 Step 1（有人想要吗）：先问是否至少有 5 个人给你真钱或签了有约束力的 LOI。如果是，进入 Step 2。如果不是，再问是否与 10+ 潜在客户谈过他们的问题（不是你的解决方案）。如果没谈过，停止，你在猜测，先去和真人交谈，使用 mom-test。如果谈过，问他们是否用情绪和具体细节描述问题；如果没有，可能是 Market 问题，使用 mom-test 验证问题存在，使用 four-steps 的 Customer Discovery 流程；如果有，可能是 messaging、pricing 或 distribution 问题，进入 Step 2。
5. 执行 Step 2（人们能理解你做什么吗）：把网站或 pitch 给陌生人看 5 秒，问他们能否说出 1 你提供什么、2 如何让生活更好、3 下一步做什么。如果 3 点都清楚，进入 Step 3。如果否，是 Messaging 问题：使用 storybrand 重构信息，使用 made-to-stick 让单条信息落地，如果困惑属于哪个类别则使用 obviously-awesome。
6. 执行 Step 3（对的人是否找到你）：问潜在客户是否在发现你的产品。如果量足够，进入 Step 4。如果是但错的人，是 Positioning 问题：使用 obviously-awesome 重新定义目标细分，如果你触达创新者但需要务实者则使用 crossing-the-chasm。如果不是，是 Distribution 问题：使用 traction 系统测试渠道，使用 100m-leads 在选定渠道做战术执行，如果无法承担有效渠道则使用 money-models（先让获客自融资）。
7. 执行 Step 4（他们购买吗）之太贵：如果原因是太贵，是 Pricing 问题：使用 monetizing-innovation 重新设计价格+产品，使用 100m-offers 重新打包 offer。
8. 执行 Step 4（他们购买吗）之不确定有效：如果原因是不确定对我有效，是 Trust 问题：使用 influence（社会证明、权威），使用 storybrand（向导权威+证言）。
9. 执行 Step 4（他们购买吗）之我再想想：如果原因是我再想想然后消失，是 Urgency 问题：使用 100m-offers（稀缺、紧迫、赠品、保证），使用 influence（稀缺、承诺/一致）。
10. 执行 Step 4（他们购买吗）之选择竞争对手：如果原因是选择竞争对手，是 Positioning 问题：使用 obviously-awesome 找独特价值，如果市场商品化则使用 blue-ocean-strategy。
11. 执行 Step 4（他们购买吗）之注册但流失：如果原因是注册但流失，是 Product 问题：使用 lean-startup 测量并迭代，使用 mom-test 理解为什么离开。
12. 执行 Step 4（他们购买吗）之买一次不再买：如果原因是买一次不再买或 LTV 太低无法资助增长，是 Money Model 问题：使用 money-models（向上销售、向下销售、连续性）。
13. 执行 Step 5（销售流程是否有效）之会议停滞：面向 B2B 或高接触销售，如果会议发生但交易停滞，是 Sales Process 问题：使用 spin-selling 做对话结构，使用 influence 做说服机制。
14. 执行 Step 5（销售流程是否有效）之无法获得会议：如果无法获得会议，回到 Step 3（distribution）。
15. 执行 Step 5（销售流程是否有效）之成交太慢：如果成交但耗时太长，使用 spin-selling（你可能跳过了 Implication 问题）。
16. 遵守 One-Skill Rule：每次诊断输出一个主要技能、一个次要技能（可选）、一个创始人本周可做的具体下一步行动。不要堆叠 3-4 个框架，框架堆叠会造成彻底幻觉并降低可用性。
17. 如果两个技能确实都适用，按顺序执行：先做 X（技能 A），只有拿到结果后再应用技能 B；绝不并行。
18. 把具体下一步写成独立创始人实际能做的事，例如给本周在 Reddit 发过这个问题的人发 10 条 DM，而不是每天 100 次外联；听起来精确但无法执行的是假精确。
19. 当没有框架适合时停止用框架并观察现实：已走过 3+ 框架且无改善；情况真正新颖；你在用框架逃避不舒服的事（通常是与客户交谈、解雇某人、承认想法不行、在信息不完整时做决定）；框架互相矛盾且无明显正确。
20. 使用元规则：框架帮你更清晰思考，不替你想；如果评分 9/10 但直觉说不对，信直觉并调查。
21. Quick Reference 路由：没人买→本诊断（找出为什么）→路由到正确技能。
22. Quick Reference 路由：有想法但没和人谈过→mom-test→four-steps。
23. Quick Reference 路由：人们喜欢但不付费→monetizing-innovation→100m-offers。
24. Quick Reference 路由：网站不转化→storybrand→made-to-stick。
25. Quick Reference 路由：找不到客户→traction→100m-leads。
26. Quick Reference 路由：竞争对手吃午餐→obviously-awesome→blue-ocean-strategy。
27. Quick Reference 路由：销售电话无进展→spin-selling→influence。
28. Quick Reference 路由：有早期用户但无法超越他们增长→crossing-the-chasm（仅当 10+ 付费客户）→traction。
29. Quick Reference 路由：应该转型吗？→lean-startup→four-steps。
30. Quick Reference 路由：一切都感觉坏了→本诊断→然后一次一个技能。
31. Quick Reference 路由：客户买一次就消失→money-models→100m-offers。
32. Quick Reference 路由：广告有效但无法负担规模化→money-models→100m-leads。

适用边界 · 注意事项

• 不适用于招聘、融资、法律、运营等问题：本诊断假设 15 个可用技能覆盖你的问题，未覆盖这些领域。
• 不适用于你不诚实面对问题时：如果你跳过难题或按愿望回答，路由会失效；这也不替代判断，诊断只缩小选项，决定仍在你。
• 当已用 3+ 框架仍无改善、情况真正新颖、你在用框架逃避不舒服的事，或框架互相矛盾且无明显正确时，不适用框架路由；去和客户、顾问或任何能诚实评估的人谈，再回来。