当需要设计、构建或改进服务/课程/咨询/信息产品/高客单…

适用于设计或改进客户实际购买的 offer（服务、课程、教练、信息产品、高客单 B2B、直复营销），而不是只优化展示页面。

适用场景

解决思路

1. 开始前先检查产品营销上下文：若存在 `.agents/product-marketing.md`（或 `.claude/product-marketing.md`，或旧版 `product-marketing-context.md`），先阅读；只询问其中未覆盖或本任务特有的信息。
2. 把 offer 本身当作要改进的对象，而不是只改页面文案；当用户说需要更好文案时，先检查底层 offer 是否足够强。
3. 判断业务类型：服务、课程、教练、信息产品、高客单 B2B、直复营销适用本技能；纯自助式 SaaS 先略读价值方程再转定价；marketplace 的 offer 是结构性的，offer 构造次要。
4. 使用价值方程：价值 =（梦想结果 × 感知达成可能性）/（时间延迟 × 努力与牺牲）。
5. 提升梦想结果：连接客户表面需求背后的更大目标，并具体化、命名它。
6. 提升感知达成可能性：加入证据（案例研究、具名客户、数据）、保证、方法论具体性。
7. 降低时间延迟：加快 onboarding、加快首次胜利、缩短端到端时间线。
8. 降低努力与牺牲：提供 done-for-you、简化流程、减少决策、降低学习曲线。
9. 处理降价请求时，优先提高分子或降低分母；价格是比较项，不是价值本身。
10. 构建完整 offer 的六个组件：核心交付物、赠品堆叠、保证、稀缺/紧迫、名称、价格+支付结构。
11. 核心交付物：明确客户到底得到什么。
12. 赠品堆叠：添加额外内容，让核心交付物显得更超值。
13. 保证：定义如果产品/服务不奏效会发生什么。
14. 稀缺/紧迫：回答为什么是现在而不是以后。
15. 名称：给这个 offer 命名。
16. 价格+支付结构：确定付多少、如何付。
17. 检查常见失败：弱 offer 多缺赠品、保证没有或类型错误、稀缺没有或虚假；过度激进的 offer 多在保证过度承诺或假稀缺上失败。
18. 诊断卡住的 offer 时，读 `references/value-equation.md` 找出哪个杠杆坏了。
19. 从零构建完整 offer 时，读 `references/offer-anatomy.md`。
20. 为业务模式选择正确保证类型时，读 `references/guarantee-design.md`。
21. 添加赠品以提升感知价值且不贬低核心时，读 `references/bonus-stacking.md`。
22. 创造真实稀缺并避免破坏信任的虚假模式时，读 `references/scarcity-urgency.md`。
23. 按业务类型获取格式 playbook 时，读 `references/offer-formats.md`（服务、课程、教练、信息产品、SaaS lead magnet、agency retainer、高客单 B2B）。
24. 针对 SaaS 时，读 `references/saas-offers.md`，理解折扣陷阱（打折获客为何反噬）和四个 SaaS worked offers。
25. 查看匿名化前后案例时，读 `references/examples.md`。
26. 当用户说 offer 不转化或想改进 offer 时，执行诊断循环：先识别业务类型（服务、课程、教练、信息产品、SaaS、agency、B2B），选择对应 playbook。
27. 用平实语言写下当前 offer：名称、价格、得到什么、保证、截止时间；即使信息散落也要写下来。
28. 运行价值方程：给四个杠杆各打 1–10 分，最低分是限制瓶颈。
29. 审计六要素：找出缺失或薄弱的组件。
30. 每轮只选一个杠杆修复，不要全部重建；最大杠杆通常是当前最低分项。
31. 起草被修改的组件：新赠品、新保证、新稀缺、新名称或新支付计划。
32. 诚实预估提升：大多数单组件改动带来 10–40% 转化提升；承诺 5x 的人是在卖东西；两个连续迭代不同杠杆可叠加到 2–3x。
33. 避免操纵性稀缺：不要用假倒计时、只剩 3 个名额等谎言；短期提升但长期信任崩塌。
34. 避免过度承诺保证：如收入翻倍否则退款 + $1,000；退款风险吃掉利润，少数失败会公开摧毁声誉。
35. 避免赠品通胀：不要在 $497 产品上堆 $50K 赠品来制造捡漏感；成熟买家能看穿；赠品应叠加而非夸大。
36. 避免在严肃产品上使用 course-bro 美学：金色 logo、秘密方法、假紧迫；会被匹配成骗局，进错房间。
37. 避免打折获客：折扣询问者流失率约为全价客户的 2 倍，优惠券把产品锚定为廉价；只在升级/交叉销售（奖励现有客户）或真实季节性窗口打折，绝不为赢取新客户打折，而是用 offer 提升价值。
38. 起草 offer 语言（销售页、邮件、标题）时，禁用：game-changing、revolutionary、disruptive、next-level、10x；Secret、hidden、what they don't want you to know；没有实际时间限制的 Limited time；没有可比对象的 Worth $X 或 $Y value；未指定条件的 100% guaranteed。
39. 使用具体数字、具名客户、具体结果、真实时间线；具体性胜过最高级。
40. 明确相关技能边界：价格层级/价值度量/打包/freemium 用 pricing；展示 offer 的页面用 copywriting；转化路径优化用 cro；发布时刻用 launch；应用内升级提示用 paywalls；销售对话材料用 sales-enablement；预热邮件序列用 emails；让 offer 落地的认知偏误用 marketing-psychology。

适用边界 · 注意事项

• 纯自助式 SaaS 分层订阅：主要杠杆是分层结构、价值度量与打包，offer 构造（赠品、保证）是次要的；应先转 pricing。
• Marketplace：offer 是结构性的，不是构造出来的，不适合套用赠品/保证/稀缺等 offer-design 战术。
• 问题实际在价格层级、页面文案、转化路径、发布、应用内升级提示或销售材料时，应分别转 pricing、copywriting、cro、launch、paywalls、sales-enablement，而不是本技能。